TopMaaS 硬件监测运维平台
概要
       企业的正常运营要依靠大量的IT技术,事实上,业务的健康运转和赢利都需要数以百计的系统、应用程序、服务等等发挥出最佳性能。然而,各个企业IT 都在努力在越来越复杂的环境中用较少的资源做更多的工作,必须快速、准确并按预算执行任务,并且没有时间翻修整个IT基础设施以满足业务日益变化的需要,因此如何保障事业务系统高效运行成为IT部门的重要工作。

设备实时监控

TopMaaS是一家从事硬件设备状态实时监控产品研发,提供物联网解决方案的高科技公司。TopMaaS云平台主要专注于对X86服务器、存储、磁带库、网络设备、安全设备、UPS、精密空调等硬件设备的物理态实时监测管理。为用户提供7*24小时的不间断实时监测,巡检服务质量高,无人为失误,减少人员机房进出的次数,同时提升故障发现率,降低巡检服务成本。

故障精准定位

设备出现故障时需要运维人员查看设备的日志来确定故障的具体位置,人工查看日志比较耗时,工作效率低。人工电话通知、邮件报障,报障流程长,维保公司响应不及时。 在TopMaaS云平台上,设备的每个部件都在监测范围之内,只要其中的某个部件坏了,平台会及时发出该部件的故障信息。平台还可以根据设备部件损坏的实际情况进行快速分析,然后给用户发出不同级别的告警信息,运维人员可以根据告警信息的等级来选择故障处理的先后顺序,以保证设备的正常运行。

故障快速解决

TopMaaS云平台拥有丰富的线上资源,资源范围遍布全国各地,为企业配备具有专业资质的专职接口人进行现场服务,熟悉客户现场环境,提供客户化专业服务。平台拥有自己的云备件库,总代多,渠道备件供应,保障中、高端设备备件供应,型号丰富齐全、来源正规可靠和服务过程透明。同时还拥有自己的云工程师库,工程师的专业技术精湛、实战经验丰富和支持按需服务定制。平台知识库共享,告警与知识库自动关联,提高故障处理效率。

设备全生命周期的管理

TopMaaS云平台为IT资产提供了全生命周期的管理:提供了有效、准确、及时的IT资产信息,并对现有的资产进行合理的分配和利用,做到资产管理的责任划分。不仅提高了IT 服务部门的工作效率,减轻了工作负担,并可从各生命周期角度来维护统计IT 资产,使IT 管理人员掌控资产全局。

成功案例

成功案例